许多银行伙伴王人纠结过一个问题:发现客户转走一笔钱,到底该不该问?👉 问吧,怕客户合计被监视,甚而反感;👉 不问吧,又惦记这是流失的运行……其实,问与不问的关键,在于才智和心态! 今天共享一套高情商换取逻辑,帮你化解发愤。1️⃣ 第一步:必须问,但别急着启齿❌ 失实心态:“客户转钱=我的功绩没了”→ 换取时容易露出错愕,反而让客户想逃离。✅ 正确想路:把接洽酿成“安全做事”,而非“催讨入款”。▶️ 话术参考:“X先生,系统请示您账户有一笔资金变动,咱们银行对大额转账会相配关怀,主如果为了保险您的